قوانین فروشگاه رهپویان
در این بخش قوانین خرید و ارسال و تحویل کالا همراه با نحوه مرجوعی کالا ها توضیح داده شده است.
بررسی اجمالی سفارش و گزینه های تحویل
در مرحله اول محصول خود را از بخش سرچ سایت یا دسته بندی ها پیدا کرده و اقدام به خرید نمایید و بعد از پرداخت وجه توسط درگاه پرداخت برای شما یک پیامک حاوی تایید سفارش شما ارسال می گردد. در کمترین زمان ممکن سفارش شما تحویل سیستم ارسال انتخابی شما شده و منتظر بمانید تا حمل و نقل انتخابی شما کالای خریداری شده را به شما تحویل دهند.
2. یک پیام تایید سفارش دریافت خواهید کرد
3. منتظر بمانید تا در اسرع وقت سفارش شما برسد
4. سفارش را در منطقه خود تحویل بگیرید
نحوه ارسال
مدت زمان تحویل تیپاکس به شما | |
|---|---|
در شهر تهران 2 روز کاری | هزینه حمل و نقل با مشتری است. |
در استان تهران و البرز 2 روز کاری | هزینه حمل و نقل با مشتری است. |
دیگر شهر های ایران نهایت در 7 روز کاری | هزینه حمل و نقل با مشتری است. |
ارسال لحظه ای در تهران | |
|---|---|
توسط پیک موتوری | هزینه حمل و نقل با مشتری است. |
توسط تاکسی اینترنتی | هزینه حمل و نقل با مشتری است. |
ارسال توسط اداره پست به علت محدودیتهای ارسال از سمت ایشان انجام نمی گیرد.
تعویض یا مرجوعی کالا
کالای فروخته شده تا 7 روز از زمان فروش امکان مرجوعی را دارد و طبق شرایط ذیل این امر صورت می پذیرد.
به علت کلاه برداری های زیاد کالای دریافتی را در حضور مامور تحویل کالا، آن را سالم تحویل و تست نمایید و در غیر اینصورت باید از خدمات گارانتی کالا و شرکت گارانتی کننده درخواست تعویض یا گارانتی کالا را نمایید.
در صورت شکستگی ، خرابی کارتن و بسته بندی و هر گونه ضرب دیدگی و آب خوردگی مرجوعی کالا غیر ممکن است و باید در زمان تحویل آن را چک نموده و با مشاهده یکی از این موارد کالا را به هیچ وجه از مامور تحویل دریافت ننمایید.
در صورتی که حداقل یکی از اجزاء موجود نباشد، محصول پس گرفته نمی شود.
هزینه ارسال کالا
تمامی هزینه های ارسال کالا از دفتر مرکزی مجموعه رهپویان به مقصد انتخابی مشتری بر عهده خود مشتری بوده و مجموعه رهپویان به علت دریافت کمترین سود و رقابتی بودن کالا ها به هیچ وجه هیچ هزینه ارسالی را قبول ننموده و تنها در صورت معیوب بودن دستگاه، برای یکبار هزینه بازگشت کالا تا دفتر مرکزی را قبول می نمایید.
سوالات متداول
با توجه به حجم بالای کالا در انبار مجموعه رهپویان امکان ارسال 90 درصد از کالا ها در شهر تهران در کمتر از یک ساعت به حمل و نقل انتخابی شما وجود دارد و در صورتی که حمل و نقلی مانند تیپاکس را انتخاب نمایید کالا هایی که تا ساعت 14 هر روز سفارش داده اید همان روز به ایشان تحویل داده می شود و بعد از این ساعت تحویل به روز بعد منتقل می گردد.
